Ayuda de cuenta
Gestiona tu cuenta
La página de cuenta mantiene facturación, conexiones de creador y acciones sensibles separadas del panel diario.
Resumen de cuenta
La zona superior muestra la dirección de correo conectada y los saldos actuales de créditos. Créditos mensuales gratuitos, créditos de suscripción, créditos pagados y créditos reservados se muestran por separado.
Créditos y facturación
Los pagos se gestionan mediante un proveedor de pagos externo. Free AI Video Maker Online no guarda datos de tarjeta. Los créditos se añaden después de que el pago se confirme en el flujo de facturación.
Planes mensuales y recargas
Los planes mensuales añaden créditos recurrentes de creador. Las recargas añaden créditos pagados extra cuando necesitas más capacidad. Los créditos de recarga se registran por separado de los créditos mensuales.
Historial de facturación
Las compras de créditos confirmadas, créditos mensuales de suscripción y cambios de plan se muestran en el historial de facturación con fecha, elemento, créditos, importe, estado y referencia.
Conexiones de subida
Las conexiones de subida permiten enviar más tarde vídeos terminados a una plataforma de vídeo con metadatos revisados. Puedes conectar o desconectar esos enlaces desde la página de cuenta.
Panel de afiliado
El panel de afiliado muestra tu enlace de referido y totales básicos de referidos cuando el acceso de afiliado está disponible para tu cuenta.
Eliminación de cuenta
El área de eliminación está separada intencionadamente de facturación y herramientas de creación. Para eliminar una cuenta, la dirección de correo de la cuenta debe introducirse de nuevo como confirmación.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No. La gestión de tarjetas se realiza mediante un proveedor de pagos externo. La página local de cuenta guarda estado de facturación y referencias, no datos completos de tarjeta.
¿Los créditos de suscripción y los créditos pagados son lo mismo?
No. Los créditos de suscripción pertenecen al periodo mensual actual del plan. Los créditos comprados por recarga se registran como créditos pagados.
¿Por qué conectar plataformas desde la página de cuenta?
La página de cuenta es el lugar correcto para conexiones de plataformas externas. Las subidas reales se inician desde vídeos terminados después de revisar los metadatos.
¿Dónde encuentro mi enlace de referido?
Cuando el acceso de afiliado está activo, la página de cuenta muestra tu enlace de referido y totales básicos en el panel de afiliado.
¿Por qué tengo que escribir mi correo antes de eliminar?
Eliminar una cuenta es una acción sensible. Escribir la dirección de correo ayuda a evitar una eliminación accidental.
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